Сохраните информацию себе и расскажите родным.
Цель номера 122 – сделать медпомощь в поликлиниках доступней. 199 операторов ежедневно без выходных обеспечивают возможность дозвониться каждому пациенту региона. В среднем за день они принимают 10 тысяч звонков.
Все обращения фиксируют, звонки записывают, информацию о записях на прием и вызовах на дом вносят в региональную медицинскую информсистему.
Если в момент звонка свободного талона нет, а предложенные варианты не подходят пациенту, оператор вносит его в лист ожидания и передает информацию в поликлинику. Далее ему набирают из регистратуры медорганизации, к которой он прикреплен.
Запись по номеру 122 идет в 79 взрослых поликлиниках к 12 специалистам:
— участковый терапевт/фельдшер;
— врач общей практики (семейный врач);
— хирург;
— офтальмолог;
— оториноларинголог;
— фтизиатр;
— стоматолог;
— стоматолог-терапевт;
— врач/фельдшер/акушерка/медсестра кабинета профилактики;
— врач/фельдшер кабинета неотложной помощи.
Задача 122 — помочь пациенту быстро дозвониться и решить вопрос с приемом у врача.
Пресс-служба Минздрава Алтайского края
